FAQ - Häufig gestellte Fragen & Antworten


Als Laibung wird der Abstand zwischen den inneren Mauerflächen einer Fenster- oder Türöffnung bezeichnet, also der Mauer-zu-Mauer-Abstand. Wichtig ist dabei, dass an mehreren Stellen gemessen wird (oben-mitte-unten), da die Mauerlaibung oft nicht im rechten Winkel ist. Notieren Sie das kleinste Maß.

Das lichte Maß bezeichnet den Rahmen-zu-Rahmen-Abstand. Indem Sie den Abstand (Hohlraum) zwischen dem Fenster- bzw. Türstock, messen, erhalten Sie die Lichte Höhe und lichte Breite.

Lichte Breite/Höhe:
Die sogenannten lichten Maße erhalten Sie, indem Sie die Öffnung des Fenster/Türstocks messen (Rahmen zu Rahmen Abstand) 

  • Spannrahmen Fenster und Türen
  • Schiebetür

Laibung:
Die sogenannten Laibungsmaße der Mauer erhalten Sie, indem Sie den Mauer zu Mauer Abstand messen.

  • Rollo für Fenster und Türen
  • Plissee für Fenster und Türen
  • Schiebetür

 

Für die Montage eines Insektenschutz-Rahmenfensters sind mindestens 12 mm zwischen Fensterstock und Rollladen-Panzer notwendig.

Für die Montage einer Insektenschutz-Rahmentür müssen mindestens 16 mm zwischen Türstock und Rollladen-Panzer vorhanden sein.

Verwenden Sie zum Kürzen von Aluminiumprofilen am besten eine Eisensäge. Legen Sie die Teile in eine Gehrungslade, fixieren diese ohne zu quetschen ggf. mit einer Schraubzwinge, um einen exakt geraden Schnitt zu erzielen. Als Sicherheitsmaßnahme verweisen wir auf das Tragen von Arbeitshandschuhen.

Laden Sie sich einen passenden Videoplayer herunter und versuchen Sie es anschließend erneut. Beachten Sie auch die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung.

Die der Packung beiliegenden Montageanleitungen sind äußerst ausführlich und mit nahezu selbsterklärenden Piktogrammen versehen. Wenn Sie genau nach Beschreibung vorgehen und auch mit einer Eisensäge umgehen können, ist die Montage kein Problem!

Beachten Sie den Zwischenraum zwischen Rollo und Fenster/Tür, dass er die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Maße nicht unterschreitet. Achten Sie auch darauf, dass ein ev. abstehender Griff oder eine Griffleiste des Rollos oder des Fensters/der Tür nicht in den Zwischenraum ragen und diesen verkleinern. 

  1. Sie haben die Abschlußseite des Zahlungsdienstleisters nicht abgewartet und den Browser zu früh geschlossen. Wiederholen Sie in diesem Fall die Schritte ab "Zur Kasse gehen".

  2. Die Kreditkartennummer ist nicht korrekt eingetragen.

  3. Ihr Kreditkartenkonto kann nicht belastet werden und es muss erst ein ausreichender Betrag darauf transferiert werden.

  4. Es tritt ein Abstimmungsfehler mit Ihrer Bank auf (Kontonummer, TAN, Deckung etc.) Kontrollieren Sie ggf. Ihr zu belastendes Konto.

  5. Es liegt ein technischer Defekt beim gewählten Zahlungsdienstleister vor. Wählen Sie nach Möglichkeit einen anderen, im Shop angebotenen Zahlungsweg oder -dienstleister oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf

Bitte entnehmen Sie diese Information von folgender Seite: Versand & Lieferung

Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten, kontrollieren Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls auch in diesem Ordner keine E-Mail von uns zu finden ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ja, sofern der Zwischenraum zwischen Tür/Fenster und Rollladen ausreichend ist. Die entsprechenden Maße finden Sie in den jeweiligen Produktangaben.

 

Bitte entnehmen Sie die Servicezeiten auf folgender Seite: Kontakt

Stellen Sie fest, dass ein im Lieferumfang aufgeführtes Teil fehlt oder defekt ist, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

 

Wenn Ihre Bestellung nicht bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice. Wir gehen der Sache nach und melden uns ehestmöglich bei Ihnen.

Bitte entnehmen Sie diese Information aus folgender Seite: Versand & Lieferung

Ja, alle Rahmenprofile können individuell mittels Säge zugeschnitten werden. Ein exakter Zuschnitt soll am besten mit einer Gehrunglade durchgeführt werden. Bitte beigelegte Montageanleitung beachten.

Messen Sie beide Diagonalen mit dem Maßband ab. Wenn diese gleich lang sind, ist Ihr Insektenschutzprodukt im rechten Winkel.

Eine Rollo für Fenster oder Tür kann bis auf 60 cm bzw. 70 Kassettenlänge gekürzt werden. Bei geringerer Baubreite müsste die Torsionsfeder ausgebaut und ebenfalls gekürzt werden, um die Funktionalität weiterhin zu gewährleisten.

  • Das Fliegengitter darf beim Einkedern nicht zusätzlich gespannt werden. Durch den Vorgang des Einkederns spannt sich das Gewebe von selbst. Wird das Fliegengitter beim einkedern zusätzlich gespannt, kann sich der Rahmern verziehen.

  • Parallel einkedern. Wir empfehlen zuerst beide Längsseiten und anschließend beide Breitseiten einzukedern.

  • Bei Raumtemperatur einkedern


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Ja, sofern der Zwischenraum zwischen Tür/Fenster und Rollladen ausreichend ist. Die entsprechenden Maße finden Sie in den jeweiligen Produktangaben.

 

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Als Laibung wird der Abstand zwischen den inneren Mauerflächen einer Fenster- oder Türöffnung bezeichnet, also der Mauer-zu-Mauer-Abstand. Wichtig ist dabei, dass an mehreren Stellen gemessen wird (oben-mitte-unten), da die Mauerlaibung oft nicht im rechten Winkel ist. Notieren Sie das kleinste Maß.

Das lichte Maß bezeichnet den Rahmen-zu-Rahmen-Abstand. Indem Sie den Abstand (Hohlraum) zwischen dem Fenster- bzw. Türstock, messen, erhalten Sie die Lichte Höhe und lichte Breite.

Lichte Breite/Höhe:
Die sogenannten lichten Maße erhalten Sie, indem Sie die Öffnung des Fenster/Türstocks messen (Rahmen zu Rahmen Abstand) 

  • Spannrahmen Fenster und Türen
  • Schiebetür

Laibung:
Die sogenannten Laibungsmaße der Mauer erhalten Sie, indem Sie den Mauer zu Mauer Abstand messen.

  • Rollo für Fenster und Türen
  • Plissee für Fenster und Türen
  • Schiebetür

 

Für die Montage eines Insektenschutz-Rahmenfensters sind mindestens 12 mm zwischen Fensterstock und Rollladen-Panzer notwendig.

Für die Montage einer Insektenschutz-Rahmentür müssen mindestens 16 mm zwischen Türstock und Rollladen-Panzer vorhanden sein.

Messen Sie beide Diagonalen mit dem Maßband ab. Wenn diese gleich lang sind, ist Ihr Insektenschutzprodukt im rechten Winkel.

Verwenden Sie zum Kürzen von Aluminiumprofilen am besten eine Eisensäge. Legen Sie die Teile in eine Gehrungslade, fixieren diese ohne zu quetschen ggf. mit einer Schraubzwinge, um einen exakt geraden Schnitt zu erzielen. Als Sicherheitsmaßnahme verweisen wir auf das Tragen von Arbeitshandschuhen.

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Die der Packung beiliegenden Montageanleitungen sind äußerst ausführlich und mit nahezu selbsterklärenden Piktogrammen versehen. Wenn Sie genau nach Beschreibung vorgehen und auch mit einer Eisensäge umgehen können, ist die Montage kein Problem!

Beachten Sie den Zwischenraum zwischen Rollo und Fenster/Tür, dass er die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Maße nicht unterschreitet. Achten Sie auch darauf, dass ein ev. abstehender Griff oder eine Griffleiste des Rollos oder des Fensters/der Tür nicht in den Zwischenraum ragen und diesen verkleinern. 

Ja, alle Rahmenprofile können individuell mittels Säge zugeschnitten werden. Ein exakter Zuschnitt soll am besten mit einer Gehrunglade durchgeführt werden. Bitte beigelegte Montageanleitung beachten.

Eine Rollo für Fenster oder Tür kann bis auf 60 cm bzw. 70 Kassettenlänge gekürzt werden. Bei geringerer Baubreite müsste die Torsionsfeder ausgebaut und ebenfalls gekürzt werden, um die Funktionalität weiterhin zu gewährleisten.

  • Das Fliegengitter darf beim Einkedern nicht zusätzlich gespannt werden. Durch den Vorgang des Einkederns spannt sich das Gewebe von selbst. Wird das Fliegengitter beim einkedern zusätzlich gespannt, kann sich der Rahmern verziehen.

  • Parallel einkedern. Wir empfehlen zuerst beide Längsseiten und anschließend beide Breitseiten einzukedern.

  • Bei Raumtemperatur einkedern


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