Rücksendung

Bestellungen zurücksenden
Sie möchten Ihre Ware zurücksenden? Kein Problem: melden Sie die Retoure unkompliziert in Ihrem Kundenkonto oder per Mail an und geben Sie das Paket im nächsten DPD-Shop ab.

Anleitung zur Rücksendung Ihrer Ware

Die Ware entspricht nicht Ihren Vorstellungen oder ist zu spät bei Ihnen angekommen? Kein Problem – Sie können die Artikel innerhalb der vorgegebenen Widerrufs-Frist unkompliziert an uns zurücksenden.

Rücksendung mit Kundenkonto

Wenn Sie sich auf unserem Shop registriert haben, können Sie die Retoure direkt in Ihrem Benutzerkonto anmelden, indem Sie die betreffende Bestellung auswählen, die Anzahl der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, definieren und einen Retourengrund angeben. Danach erhalten Sie das Retouren-Etikett als PDF per Mail. Das zu retournierende Paket können Sie im nächsten DPD-Shop abgeben. Einen Überblick über die DPD-Shops in Ihrer Umgebung finden Sie direkt auf der DPD-Website.

Rücksendung als Gast

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt und sich nicht auf unserem Shop registriert haben, melden Sie Ihre Retoure innerhalb der möglichen Frist direkt per Mail in unserem Kundenservice (service@pro-insect.com) an. Sie erhalten das Retouren-Etikett als PDF und können das Paket im nächsten DPD-Shop zur Rückgabe abgeben.

Zusätzliche Informationen zu diesem Thema finden Sie auf unserer Seite Widerrufserklärung und Widerrufsrecht. Ansonsten können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice melden. Wir helfen gern.

Wichtige Information zur Rücksendung

Sie sind in keinem Fall verpflichtet, diese Optionen zu verwenden bzw. die folgenden Hinweise zu beachten, um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder sonstige Ihnen gesetzlich zustehende Rechte auszuüben. Weder die Nutzung bzw. Nichtnutzung der Optionen noch die darin enthaltenen Hinweise berühren den Bestand oder den Inhalt des gesetzlichen Widerrufsrechts oder sonstiger Ihnen gesetzlich zustehender Rechte. 

Retoure bei Maßfertigungsartikel

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Menü